Termini e condizioni generali di vendita - ACQUISTI ONLINE

1) OGGETTO

1.    Il proprietario del sito a dominio https://www.wunder.it è la società Wunder Sa. Bi. S.r.l., (P.Iva 01786290161), con sede legale a Bergamo (BG), via Montegrappa 7.
2.    Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra Wunder Sa. Bi. S.r.l. (di seguito Wunder), e gli Utenti che acquistano i prodotti commercializzati da Wunder attraverso i siti internet a dominio https://www.wunder.it , https://medicale.wunder.it , https://industriale.wunder.it , https://design.wunder.it
3.    Tutte le comunicazioni inerenti all'esecuzione del presente Contratto dovranno avvenire in forma scritta al seguente indirizzo e-mail privacy@wunder.it

2) RUOLI, RESPONSABILITÀ E MODALITÀ DELLE ORDINAZIONI ONLINE

1.    Le presenti Condizioni di vendita si intendono lette, comprese ed integralmente accettate al momento della conferma dell’acquisto dei prodotti commercializzati da Wunder.
2.    Vi è assoluto divieto di inserimento di dati falsi all'interno del form da compilare al fine di effettuare l’ordine online. In tale denegato caso l’Utente dovrà risarcire l’eventuale danno, derivante dall'inserimento di dati falsi, subito da Wunder o che venga richiesto a Wunder da soggetti terzi.
3.    Una volta ricevuto l’ordine, Wunder provvederà ad inviare apposita mail contenete la conferma dell’ordine effettuato. Lo stato dell’ordine (In preparazione, spedito, consegnato…) potrà essere controllato dall'utente tramite la propria area personale all'interno del sito, nella sezione “Storico e dettagli degli ordini”.
4.    Qualsiasi comportamento, anche ripetuto di una delle Parti non corrispondente ad una delle presenti Condizioni non potrà in alcun modo pregiudicare il diritto dell’altra Parte di chiedere, in qualsiasi momento, l’applicazione delle stesse.

3) TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

1.    L’utente ha l’obbligo di confermare l’ordine dei prodotti selezionati e, conseguentemente, effettuare il pagamento richiesto secondo le modalità e le tempistiche prescelte. Una volta confermato l’ordine il contratto di compravendita sarà da considerarsi concluso.
2.    L’utente potrà effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario o Carta di Credito. Inoltre i rivenditori autorizzati da Wunder avranno la possibilità di continuare ad utilizzare i termini e le modalità i pagamento già preventivamente concordati con Wunder. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto. I metodi di spedizione sono selezionabili dall'utente durante il processo di checkout, ed il costo  della spedizione viene calcolato in automatico in base a dimensioni e peso degli articoli nel carrello.
3.    Una volta ricevuto l’ordine online Wunder provvederà ad inviare apposita mail contenete la conferma dell’ordine effettuato, la relativa fattura verrà emessa in via differita, al più tardi entro la fine del mese di consegna della merce ordinata; la fattura verrà emessa utilizzando i dati fiscali inseriti dall'utente al momento dell’ordine.
4.    L’Utente manleva sin da ora Wunder da qualsiasi responsabilità derivante dall'inserimento all'interno del form per effettuare l’ordine di dati contabili/fiscali errati o falsi. In caso di sanzioni a carico di Wunder quest’ultima potrà rivalersi sull'utente che ha inserito i dati errati o falsi.
5.     Wunder ha l’insindacabile facoltà di non accettare l’ordine ricevuto. Nel caso in cui Wunder abbia già ricevuto il pagamento dell’ordine che intende non accettare, provvederà all'emissione della relativa nota di credito ed al rimborso dell’importo già pagato dell’utente.

4) TEMPI, MODALITÀ E COSTI DI CONSEGNA

1.    I prodotti vengono spediti e consegnati, presso il luogo indicato dall'utente, tramite i vettori convenzionati Wunder. L’utente avrà, inoltre, la facoltà di scegliere altro vettore non convenzionato con Wunder al fine di effettuare il ritiro della merce perso la sede operativa di Wunder stessa.
2.    Qualora l’utente scelga la spedizione dei prodotti acquistati mediante corriere convenzionato con la società Wunder, i costi, le tempistiche e le modalità della stessa saranno meglio specificati in fase d’ordine.
3.    In caso di spedizione effettuata con corrieri convenzionati Wunder, trattandosi di prodotti ordinati online, è necessaria la presenza dell’Utente o di soggetto incaricato dall'utente che sia stato preventivamente individuato per ricevere la consegna dell’ordine;
4.    Qualora l’Utente non sia presente presso il luogo ed all'orario di consegna prestabiliti, Wunder non sarà responsabile del ritardo nella consegna;
5.     Nel caso in cui il corriere preposto alla consegna della merce ordinata sia stato impossibilitato ad eseguire la consegna per colpa dell’utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: per mancanza dell’utente stesso presso il luogo ed all'orario prestabiliti), i costi sostenuti da Wunder per effettuare nuovamente la consegna verranno addebitati all'utente;
6.     I tempi di consegna variano in base alla zona di consegna ed alla tipologia di prodotti ordinati.

In particolare l’utente potrà verificare le tempistiche di evasione in fase di ordine selezionando le diverse modalità di consegna e spedizione; la data di consegna stimata dell’ordine verrà comunicata via mail dopo aver verificato la disponibilità della merce ordinata.

1.    Una volta ricevuto il pagamento, Wunder dopo aver verificato la disponibilità della merce ordinata, provvederà a comunicare le tempistiche di consegna con apposita mail.
2.    Wunder ha l’obbligo di:

-       consegnare all'utente od a suo incaricato i Prodotti ordinati nel luogo indicato dall'utente;

-       comunicare all'utente ogni informazione necessaria per consentirgli di prendere in consegna i Prodotti.

      L’Utente ha l’obbligo di:

-       garantire la presenza personale o di soggetto da lui incaricato che sia stato preventivamente individuato e sia individuabile per ricevere la consegna il giorno indicato, all'orario prestabilito;

-       prendere in consegna i Prodotti.

1.     Wunder non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per ritardo nella consegna o danneggiamento della merce imputabile al vettore. In tal caso l’utente potrà esclusivamente rivalersi nei confronti del vettore che ha effettuato la consegna. Non potrà essere richiesto alcun risarcimento, a qualsiasi titolo,  per qualsiasi tipologia di danno, materiale e/o immateriale che sia, a carico di Wunder.
2.    Nel caso in cui vi sia merce danneggiata al momento della consegna l’utente dovrà, in ogni caso, accettare la consegna con riserva, specificandone le motivazioni. Qualora l’utente non abbia accettato la merce con riserva, non potrà effettuare alcuna contestazione in merito ad un eventuale danneggiamento della merce stessa.

5) DISPONIBILITÀ E SPECIFICHE TECNICHE DEGLI ARREDI

1.    Disponibilità prodotti: I prodotti in vendita sono indicati all'interno dei siti a dominio

https://www.wunder.it , https://medicale.wunder.it , https://industriale.wunder.it , https://design.wunder.it

1.    Con la conferma dell’ordine il cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente tutte le specifiche tecniche dei prodotti acquistati.
2.    Wunder non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti presenti nel proprio catalogo online.
3.    Wunder dichiara, e l’Utente accetta, che il venditore potrà avvalersi per la produzione dei Prodotti di fornitori esterni.
4.     In ogni caso, Wunder non sarà ritenuto in alcun modo responsabile per fatti addebitabili a fornitori esterni.

6) VIZI E TERMINI DI CONTESTAZIONE

1.          Nei casi in cui l’Utente rilevi una non conformità o dei vizi dei Prodotti ordinati dovrà denunciare a Wunder  tale evenienze nel rispetto dei seguenti termini perentori:

-           i vizi palesi e le non conformità alla Scheda Tecnica indicata all'interno del sito internet dovranno essere denunciati entro e non oltre cinque giorni lavorativi dall'avvenuta consegna;

-           i vizi occulti dovranno essere denunciati entro e non oltre cinque giorni lavorativi dalla scoperta e sino alla data di scadenza.

1.          La denuncia dei vizi dovrà necessariamente avvenire in forma scritta e dovrà essere corredata da adeguata prova e specificazione sia del vizio che, in caso di vizio occulto, della data di scoperta.
2.          L’Utente ha l’obbligo di allegare documentazioni idonee fotografiche, video e ogni altra prova utile e necessaria all'identificazione precisa del vizio.
3.          Le denunce pervenute oltre i termini e non corredate dalla prova richiesta saranno inefficaci e non verranno prese in considerazione da Wunder.
4.          Wunder riscontrerà la denuncia pervenuta dal Cliente entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento.

In caso di accertamento e riconoscimento di Wunder dei vizi denunciati, l’Utente potrà, a propria scelta:

a)         accettare parzialmente o totalmente i prodotti non conformi, concordando con Wunder un adeguamento del prezzo pagato;

b)         chiedere parzialmente o totalmente la sostituzione dei prodotti con prodotti equipollenti.

7) RITARDO NELLA CONSEGNA

1.   In caso di ritardo nelle consegne rispetto al termine indicato tramite mail superiore a 80 giorni lavorativi, Wunder potrà corrispondere in favore dell’Utente una penale da concordarsi tra le parti ed, in ogni caso, non superiore al 3% del prezzo del singolo ordine;
2.   In ogni caso il risarcimento massimo dovuto da Wunder e derivante dal predetto ritardo nella consegna non potrà superare l’ammontare dell’importo pagato dall'utente in favore di Wunder stessa in riferimento all'ordine pervenuto in ritardo. Nulla sarà dovuto da Wunder per danni di tipo immateriale e/o indiretto (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: mancato guadagno, lucro cessante, perdita di fatturato, danni all'immagine, danni di fermo cantiere, ecc., sia che abbiano contenuto patrimoniale che non patrimoniale).

8)GARANZIE E RESPONSABILITà

1.    Wunder garantisce che i Prodotti oggetto della fornitura:
   - sono conformi alle norme nazionali ed internazionali applicabili in vigore al momento della Conferma d’Ordine.
   - sono conformi alle norme di sicurezza in vigore al momento dell’ordine nonché a quelle relative alla prevenzione degli infortuni sul lavoro e alla protezione ambientale;
   - non compromettono la sicurezza delle persone, animali e/o all'integrità delle cose.
2.      Wunder non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'utilizzo dei propri prodotti in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite nonché in caso di montaggio errato dei prodotti da parte dell’utente od in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

9) FORZA MAGGIORE

Wunder non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento delle proprie obbligazioni quando ricorre una causa di forza maggiore, ossia quando dimostra che:

l’impedimento non è dipeso da causa ad essa imputabile;

l’impedimento era imprevedibile al momento della conclusione del contratto;

l’impedimento non avrebbe potuto essere superato con uno sforzo ragionevole e proporzionato alla propria obbligazione.

In caso di impedimento temporaneo all'esecuzione della propria obbligazione, Wunder dovrà darne comunicazione all'utente, nonché comunicare il venir meno di tale impedimento.

Se l’impedimento temporaneo è superiore ai 3 mesi, ciascuna delle parti ha il diritto di risolvere il contratto per forza maggiore.

10) TUTELA DEL CONSUMATORE

1.   Qualora il soggetto che ha acquistato prodotti commercializzati da Wunder sia un consumatore (dunque soggetto fisico non dotato di partita iva), egli potrà recedere dall'acquisto effettuato entro e non oltre il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui è stato effettuato l’ordine.
2.   La comunicazione del recesso dovrà avere forma scritta e dovrà pervenire a Wunder, entro il sopra specificato termine, al seguente indirizzo e-mail: wunder@wunder.it.
3.   L’utente dovrà restituire i prodotti oggetto del recesso, le spese di spedizione saranno a suo carico;
4.   Una volta ricevuti prodotti restituiti dall'utente Wunder verificherà il loro stato. Se non vi sono danneggiamento essa provvederà al rimborso del prezzo pagato dall'utente.
5.   Se il prodotto restituito risulta danneggiato o presenta segni di usura, il diritto di recesso da parte dell’utente consumatore non potrà essere esercitato.

11) DOMICILIAZIONE DELLE PARTI E COMUNICAZIONI

1.    Ai fini dell’esecuzione del presente contratto le parti saranno domiciliate presso le rispettive sedi legali;
2.    Tutte le comunicazioni inerenti all'esecuzione del contratto verranno effettuate ed inoltrate a mezzo e-mail, salvo per le comunicazioni per cui la legge preveda forme di notificazione particolari.

12) MODIFICHE E INTERPRETAZIONE DEL CONTRATTO

1.    Eventuali modifiche o postille alle Condizioni contrattuali avranno efficacia solo ed esclusivamente se approvate per iscritto dalle Parti.
2.    L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o l’inefficacia delle altre clausole contrattuali.

13) COMPETENZA

1.    Il presente contratto verrà interpretato esclusivamente in base alla legge italiana.
2.    Qualunque controversia nascente dall'interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione del presente contratto verrà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale o del Giudice di Pace di Bergamo.

14) PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1.    L’Utente conferma di avere letto ed accettato l’informativa ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 e del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
2.    Le Parti garantiscono reciprocamente che i dati forniti per effetto del presente Contratto saranno trattati nel rispetto dei principi di legalità, minimizzazione e adeguatezza.
3.    La Parti dichiarano di essere consapevoli che comunicazione dei dati personali dell’utente è indispensabile ai fini della corretta esecuzione del presente Contratto e che Wunder potrà comunicarli a Responsabili Esterni fornitori di servizi.